例如我们初次拜访一位客户，就不能一味赞美、喋喋不休，只要礼貌地浅赞一两句即可。毕竟彼此不熟悉是不争的事实，我们贸然去赞美对方，弄不好就成了谄媚，对接下来的沟通不利。

掌握恰当的赞美时机

我们平日在新闻中经常看到这样的一个情景：当一个国家进行重大庆典，新任首脑就职等重要事情时，很多国家元首都会发来贺电以示祝贺，电视台也会将这些贺电反复播放。试想，如果这件事情过了十几天，再发贺电的话恐怕是为时晚矣，用俗语讲就是“黄花菜都凉了”。

同样道理，我们在跟客户打交道时，也要掌握恰当的赞美时机。例如对方刚刚谈成一笔大生意或者得到了一个荣誉，这就是一个很好的机会。

销售员孙良的客户翟总是一家游戏公司的总裁，刚刚在国际动漫游戏博览会上被评为“十大风云游戏运营商”之一。可是销售员孙良实在太老实，在博览会进行期间虽与翟总有过多次接触，却没有对其说上一句恭维赞美的话。后来孙良的同事小赵抓住了与翟总沟通的机会，对其这次获得的荣誉大加赞赏，言语之中无不透露出佩服仰慕之情，这让翟总大为欢喜。

当然，这种时机不是说有就有的，如果没有的话，我们应该怎么办呢？没有机会也要寻找机会。

倘若客户就给我们五分钟时间，我们应该赞美些什么呢？这是我们销售人员普遍会遇到的一个问题。针对这一点，可以使用一个小妙招——从客户的名片着手。

名片不大，作用却不容小觑，上面的内容是一个人真实信息的简介，也可以说是其成就的写照。在接过客户的名片之后，我们要认真地阅读名片上的内容，显示出极大的兴趣，给予恰当的赞美。

赞名字

一般情况下，名字是有讲头的，当我们看到名字时就要立刻将自己的头脑运转起来，善于发现其中的亮点，并将其一一展现。

看看他的名字是否有积极的含义？

是否让人联想到诗情画意的境界？

是否与古今的伟人有相似之处？

是否有特殊的含义？

当我们用心想赞美对方的名字时，就一定会迸发灵感，或整体解释、或分拆解释，或加以联想……发现其名字中的特点，夸赞一番。

赞职务

“三百六十行，行行出状元”，任何一个行业的从业者都有值得称道的精神和职业素养。拿到客户的名片，我们可以看看在职务上有什么值得称道的地方。

总经理——真是了不起啊，这么年轻就开始管理企业了！

技术工程师——聪明人，栋梁之才啊！

校长——我佩服有领导才能的人，更佩服有文化的人，您二者兼而有之，真是了不起啊！

教师——人类灵魂的工程师，值得我们所有人尊敬！

……

赞所属单位

不同性质的单位都有各自的特点，都是可以夸赞的。客户属机关单位可以夸，属外资企业可以夸，属内资企业依然可以夸，如此等等。

机关单位——现在幸福感最强的应该就是公务员吧，多好啊！听说现在很多高薪白领都辞去工作，一心要考公务员呢！

知名外企——是不是智商非常高、特别有才能的人才可以进入到您这家公司？说是“万里挑一”不过分吧！

内资企业——听说凡是要进入到您所属的这家公司，不仅要求有才，更是需要一流的人品，当初您进入公司想必也是过五关斩六将最终脱颖而出的吧！